Orientación básica bajo demanda en configuración y buenas prácticas de Microsoft 365 (limitado a consultas puntuales).
Consultorías trimestrales programadas: evaluación del entorno M365 del cliente, con sugerencias en optimización de licencias, seguridad (MFA, backups) y adopción de nuevas funcionalidades
Consultor tecnológico dedicado: sesiones de asesoría bimestrales/trimestrales para planificación estratégica de TI (roadmap de Microsoft 365, actualizaciones relevantes, proyectos de mejora continua).
Soporte en herramientas avanzadas
Enfoque en la suite Microsoft 365 básica (Exchange, SharePoint, OneDrive, Office). Las aplicaciones avanzadas (Power BI, Power Apps, etc.) no están incluidas de base (se atienden como servicios adicionales bajo demanda).
Cobertura ampliada: soporte de nivel inicial en Power BI, Power Apps, Power Automate, etc. (por ejemplo, resolver dudas de uso básico, guiar en configuraciones sencillas)
Soporte completo en todo el ecosistema Microsoft 365 (incluyendo Power Platform y otras soluciones avanzadas), con la misma prioridad que las aplicaciones principales en caso de incidentes.
Descuento especial en servicios adicionales de TI (por ejemplo, proyectos de migración, venta de licencias o equipos) como beneficio para clientes frecuentes [tecnocomprascr.com].
Prioridad para participar en programas piloto o pruebas de nuevas tecnologías; posibilidad de un gestor técnico asignado que conoce el entorno del cliente y da seguimiento personalizado a sus necesidades.
Todos los beneficios anteriores, más flexibilidad total según el contrato (p. ej.: SLA personalizados, soporte on-site planificado si se requiere, evaluaciones anuales de la infraestructura de TI, etc., con tarifas preferenciales).
